Envio, Coleta e Entrega


IMPORTANTE: Pedidos de 16 de janeiro a 12 de fevereiro, serão atendidos a partir de 13 de fevereiro de 2023. Isso inclui entrega e coleta. Por favor, considere o prazo antes de fazer seu pedido, porque NÃO SERÁ POSSÍVEL fazê-lo antes. Também durante esse período teremos acesso restrito aos nossos e-mails e mensagens.

 

Na Cachina oferecemos FRETE GRÁTIS com pedidos que atingem um valor mínimo dependendo da localização. Atualmente, enviamos apenas para a Estônia, Letônia, Lituânia e Finlândia, mas pretendemos expandir em breve.

Onde Tempo de entrega Taxa  Entrega grátis
Estônia 1-3 dias úteis 3,99 euros >50,0 euros
Finlândia
3-5 dias úteis
12,00 euros >120,00 euros
Letônia 3-5 dias úteis 4,99 euros >60,00 euros
Lituânia 3-5 dias úteis 5,99 euros >70,00 euros
Suécia 3-5 dias úteis 13,00 euros >130,00 euros
Dinamarca, Polónia, Eslováquia, República Checa, Hungria 5-7 dias úteis 20,00 euros
Não disponível

Aqui estão algumas coisas a considerar enquanto você espera pelo seu pedido: 

Os pedidos que chegam até nós de segunda a sexta-feira até 12h (GMT+2) são enviados no mesmo dia. Pedidos feitos após esse horário são enviados no dia seguinte. Pedidos feitos após 12h (GMT+2) na sexta-feira serão enviados na segunda-feira.

Tempo de entrega dentro da Estônia, parcel vai chegar na máquina de encomendasentre 3 a 5 dias úteis.

Prazo de entrega com terminal de encomendas (Letónia, Lituânia). A encomenda chegará à máquina de encomendas de destino no prazo de cinco dias, exceto aos domingos.

Prazo de entrega para a Finlândia,parcel vai chegar na máquina de encomendas dentro de 3 a 5 dias úteis.

Tempo de entrega para a Suécia,parcel vai chegar na máquina de encomendas dentro de 3 a 5 dias úteis.

Qual transportadora entregará meu pacote?
Enviamos pacotes via Omniva, DPD e Smartpost.

- Quanto custa a entrega?
O custo total de envio e manuseio será listado em Resumo do pedido.

- Quanto tempo leva para entregar o pedido?
Os termos dependem da localização.

Os produtos Cachina enviam uma mistura de itens de nosso depósito em Tallinn, Estônia para você.

Considere atrasos em feriados, condições climáticas extremas e acesso à propriedade para entrega.

Pegar coleção

A coleta está disponível em Liikuri 16, 13618, Tallinn durante os dias úteis normais. Normalmente, as encomendas ficam prontas para recolha 24 horas após a colocação das encomendas. No entanto, os clientes devem especificar na caixa de comentários da página do carrinho o dia e o horário de retirada aproximado dos quadros indicados. Por favor, ligue ou envie SMS para o +37254520988 à chegada ou se houver atrasos na chegada ao ponto de recolha e traga a sua confirmação de encomenda e ID para processar a encomenda.

 

Ao aceitar nossos termos e condições ao fazer seu pedido, você concorda que a Cachina não é responsável por qualquer atraso na entrega. Por favor, entenda que temos controle limitado sobre os prazos de entrega, pois usamos correios terceirizados, portanto, fora de nosso controle. Os pedidos não podem ser cancelados e/ou reembolsados devido ao atraso ou perda de produtos uma vez nas mãos de uma parte de transporte. Uma vez que um pacote foi considerado entregue por uma empresa de transporte terceirizada, a Cachina não se responsabiliza por mercadorias perdidas, roubadas ou não entregues.

Se o seu pedido sumiu, envie um e-mail para info@cachina.eu para que possamos resolver isso para você. Observe que, devido a limitações de seguro, se sua encomenda for considerada perdida em trânsito, atualmente nos reservamos o direito de processar um reembolso em vez de enviar um pedido de substituição. O reconhecimento de encomendas perdidas em trânsito pela Cachina será reembolsado menos quaisquer alterações logísticas incorridas devido a erro do cliente.

Todos os endereços de entrega devem ser escritos como estão, incluindo o código postal. Se o endereço incorreto for fornecido e seu pedido tiver sido enviado, os clientes incorrerão em uma taxa de reenvio.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail ou mensagem de texto.

Entre em contato conosco em primeiro lugar em info@cachina.eu se tiver algum problema com sua entrega.